A lo largo del año 2023 Pyrámides RA fue contratada por la Empresa Aluar para iniciar un Programa de optimización de su Plan de Respuesta a Emergencias , incorporando el entrenamiento en las esferas de los Factores Humanos.
A lo largo de 10 encuentros recorrimos en conjunto con un auditorio conformado de manera multidisciplinaria: (bomberos, brigadistas, médicos, enfermeros, coordinadores operativos de los distintos turnos, responsables del plan etc….) distintas estrategias enfocadas en el aprovechamiento eficaz de la comunicación en momentos de crisis, los mecanismos para conocer la realidad y tomar decisiones dinámicas, el reconocimiento de los sesgos mas comunes en esos sucesos, ejercicios de cognición compartida y liderazgo de los equipos de trabajo aplicados a la actualización, difusión y optimización del plan de respuesta a las emergencias mas frecuentes en la organización.
La experiencia fué sumamente productiva y enriquecedora de acuerdo al 96% de las encuestas contestadas por los mas de 80 participantes. También lo fué para los facilitadores e instructores de Pyrámides RA: Cristina Lozano, Carolina Sabio Paz, José de Echave, Juan Muro, y Marcelo Muro. Las fortalezas más importantes del Programa fueron: el elevado nivel de participación de los cursistas, la transversalidad en la conformación de los equipos y el compromiso mostrado en todo momento por los responsables de los sectores con un involucramiento propio de líderes dinámicos, hoy indispensable.
Las actividades contaron desde el inicio con una carga práctica de aproximadamente un 40% culminando en el último módulo con un ejercicio integral de respuesta frente a un supuesto suceso con 10 víctimas.
En nuestro informe final fueron fundamentados en profundidad los conceptos más arriba mencionados y se enfatizó en la conveniencia de fomentar el desarrollo de procesos continuos de entrenamiento para asentar los conocimientos y basicamente poner en práctica aquellos dispositivos y procedimientos aplicables a sucesos que erróneamente se cree nunca ocurrirán.
Queremos agradecer a las autoridades de Aluar por habernos convocado nuevamente este año 2024 pero fundamentalmente a todos los participantes en el Programa descripto por sus activas actuaciones y colaboración con el Programa.
Hasta pronto…….
Marcelo Muro
